❓| FAQ - Perguntas comuns

🚚| Qual é o tempo de entrega para pedidos?

O prazo normal de entrega é de 10 a 15 dias úteis.
O envio é gratuito para todos os nossos clientes.

📦| Qual é o custo de envio?

Os portes de envio são gratuitos para todas as encomendas efetuadas na nossa loja. Você não precisa se preocupar com custos adicionais de entrega.

✅| A loja é realmente confiável?

Sim, nossa loja tem um sólido histórico de satisfação do cliente. Garantimos a qualidade dos nossos produtos e oferecemos um ambiente seguro para as suas compras online. Você pode ver nossos feedbacks em nosso Instagram.

🏷️| Quais métodos de pagamento são aceitos?

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

PayPal
Cartão de Débito/Crédito
Transferência Bancária SEPA
Mbway
Revolução
Entidade e Referência

❓| Como posso obter atendimento ou esclarecer minhas dúvidas?

Pode contactar-nos através do nosso Instagram (thejerseybasement_com) ou via WhatsApp: +351 920 499 423.

🔙| É possível fazer devoluções?

- Sim, só aceitamos devoluções de artigos com defeito. O prazo de devolução é de até 3 dias após o recebimento do pedido. O item deve estar na embalagem original e nas mesmas condições em que foi recebido.
- Caso pretenda o reembolso, imediatamente após a compra, reembolsaremos apenas o valor menos a taxa (1,8% + 0,30€).

🚰| Como devo lavar meu suéter para preservá-lo?

Recomendamos lavar as mãos;
Não passar ferro quente;
Evite usar detergentes/amaciantes;
Se optar por lavar na máquina, use apenas água fria;
Evite a exposição direta ao sol durante a secagem.

👁️| Não consigo encontrar o modelo que desejo, o que faço?